محافظ بني سويف يبحث شكاوى المواطنين ويوجه بسرعة فحصها وحل المشكلات
كتب: عمر ناصر
واصل اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، عقد لقائه الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، لبحث مشكلاتهم وشكاواهم في مختلف القطاعات الخدمية، والعمل على إيجاد الحلول والبدائل المناسبة، بحضور وكلاء الوزارات والمسؤولين التنفيذيين المختصين، لضمان سرعة التعامل مع المطالب ومتابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة بشأنها.
واستمع المحافظ خلال اللقاء إلى عدد من شكاوى المواطنين وطلباتهم، التي تنوعت بين قطاعات التعليم، والتصالح، والأحوزة العمرانية، والمخططات التفصيلية، وتراخيص البناء، والتضامن الاجتماعي، والصحة، مع إتاحة الفرصة لكل مواطن لعرض تفاصيل شكواه ومناقشتها بحضور رؤساء الوحدات المحلية ومسؤولي القطاعات والمديريات المعنية.
وتضمنت الشكاوى مطالب بشأن عدم اعتماد عدد من الشوارع بإحدى المناطق في قرية طنسا بني مالو، إلى جانب التماس أحد المواطنين تسهيل إجراءات ملف التصالح الخاص بمنزله بقرية ملاحية علي جمعة التابعة لمركز ببا، فضلًا عن بحث الإجراءات المتعلقة بالتصالح وتوفيق وتقنين أوضاع طابقين بأحد المراكز الطبية الخاصة بمركز سمسطا.
كما ناقش اللقاء حالة طفل مريض تستدعي حالته الصحية التدخل الجراحي وإجراء عملية بتكلفة مرتفعة، حيث جرى بحث الإجراءات والتنسيقات اللازمة لتوفير الرعاية الطبية المطلوبة له، بما يضمن حصوله على التدخل العلاجي المناسب.
وبحث المحافظ شكوى أحد أهالي قرية الحلابية بمركز بني سويف، بشأن تأخر الوحدة المحلية في إصدار رخصة بناء لمنزله، رغم حصوله على رخصة هدم منذ أكثر من عامين، كما استمع إلى شكوى سكان أحد العقارات بمدينة بني سويف من تركيب مصعد دون استكمال الإجراءات الإدارية والفنية والقانونية والحصول على التراخيص اللازمة، وهو ما تسبب في تضرر السكان بسبب عدم انتظام خدمة الغاز الطبيعي بالوحدات السكنية للعقار.
وشهد اللقاء أيضًا مناقشة شكوى أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة، بسبب عدم حصوله على كارت الخدمات المتكاملة رغم تقدمه بطلب منذ سنوات، إلى جانب شكوى أهالي منطقة شرق النيل من رفض بعض سائقي سيارات السرفيس استكمال خطوط سيرهم داخل المدينة، بما يؤثر على حركة تنقل المواطنين.
كما عرضت إحدى المعلمات شكواها من استبعادها من العمل بنظام الحصة، رغم حصولها على تقدير امتياز، ومشاركتها في العمل التطوعي خلال العام الماضي، مطالبة بإعادة بحث موقفها وفقًا للقواعد المنظمة.
وفي ختام اللقاء، كلف محافظ بني سويف مسؤولي الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية باتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة تجاه كل شكوى، كلٌ في نطاق اختصاصه، مع إعداد تقارير تفصيلية بنتائج الفحص والدراسة، تمهيدًا لاتخاذ القرارات المناسبة وفقًا للقوانين والضوابط المنظمة.
وشدد المحافظ على ضرورة إخطار المواطنين بنتائج دراسة شكاواهم وتوضيح أسباب القرارات المتخذة بشأنها، إلى جانب متابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة خلال اللقاء، وتعزيز التنسيق بين الجهات المختصة، لضمان سرعة التعامل مع المشكلات واستمرار متابعة الحلول المتفق عليها.
مركز ببا، شرق النيل.
